Conditions Générales de Location - Premium Stay Guadeloupe

Bienvenue sur le site de Premium Stay Guadeloupe !

Ces conditions générales définissent les règles et modalités d'utilisation des services de gestion locative fournis par Welip, opérant sous la marque Premium Stay Guadeloupe. En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas continuer à utiliser notre site web.

1. Notre Rôle en Tant que Société de Mise en Relation

Premium Stay Guadeloupe agit en tant que société de mise en relation entre voyageurs et propriétaires de biens immobiliers. Nous facilitons la location de biens par l'intermédiaire de différentes plateformes en ligne telles qu'Airbnb, Booking, Vrbo, et d'autres, ainsi que via notre propre site web.

• Réservations sur les plateformes tierces : Si la réservation est effectuée via une plateforme tierce (Airbnb, Booking, Vrbo, etc.), le contrat de location est directement établi entre la plateforme et le propriétaire du bien. Premium Stay Guadeloupe n'est pas partie prenante du contrat de location.

• Réservations via notre site web : Si la réservation est faite via notre site internet, le contrat de location est directement établi entre le propriétaire du bien et le voyageur. Dans ce cas, nous agissons comme intermédiaire pour faciliter la mise en relation, mais nous ne collectons pas de loyer pour le compte du propriétaire.

2. Paiement et Encaissement

Premium Stay Guadeloupe n'encaisse aucun loyer pour le compte des propriétaires. Tous les paiements relatifs à la location sont effectués soit via les plateformes de réservation concernées, soit directement entre le propriétaire et le voyageur, si la réservation est effectuée via notre site web.

3. Conditions d'Annulation

Les conditions d'annulation appliquées aux réservations via Premium Stay Guadeloupe sont de type "Modérées", à moins qu'il n'en soit convenu autrement au moment de la réservation.

• Annulation au moins 5 jours avant l’arrivée : En cas d’annulation 5 jours ou plus avant la date d’arrivée prévue, le voyageur bénéficie d’un remboursement complet.

• Annulation à moins de 5 jours avant l’arrivée : Si l'annulation survient moins de 5 jours avant la date d'arrivée, le voyageur est remboursé des nuits non passées, à l’exception d'une nuit supplémentaire, et reçoit 50 % du montant des nuits restantes non utilisées.

Nous restons toutefois assez flexibles et encourageons les voyageurs à nous contacter directement en cas de circonstances exceptionnelles.

4. Heures d'Arrivée et de Départ

• Arrivée : Les check-ins sont possibles à partir de 16h00.

• Départ : Les check-outs doivent se faire avant 11h00.

Des aménagements peuvent être proposés pour une arrivée anticipée ou un départ tardif, moyennant un supplément, sous réserve de disponibilité et d’accord préalable avec le propriétaire.

5. Services Inclus et Règles de Séjour

• Linge de qualité hôtelière fourni : Les draps, serviettes et autres linges de maison sont inclus dans le prix de la location et fournis pour chaque séjour.

• Ménage inclus : Le ménage de fin de séjour est intégré dans le prix de la location, pour garantir une expérience agréable aux voyageurs et maintenir la qualité du bien.

• Propriétés non-fumeurs : Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des propriétés. Les espaces extérieurs peuvent, dans certains cas, être utilisés pour fumer, sous réserve de l’autorisation du propriétaire.

• Interdiction des fêtes : L’organisation de fêtes ou d’événements dans les propriétés est interdite, sauf accord écrit préalable du propriétaire.

6. Responsabilités et Obligations

En utilisant notre site web ou nos services, vous vous engagez à respecter toutes les règles et conditions énoncées dans ces termes. Toute violation de ces conditions peut entraîner l’annulation immédiate de votre réservation et l’application de pénalités financières ou légales.

7. Modification des Conditions

Premium Stay Guadeloupe se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site web. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés des éventuelles mises à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales ou tout autre aspect de nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : b.valery@welip.world.